Avec la Black week avez vous su gérer vos incidents

Cette semaine, c'est Quentin qui vous propose un #TalkOfTheWeek !

Dans ce talk, Benoît Lafontaine détaille la gestion des incidents chez Doctolib. Il fait un historique de la création du processus en détaillant les rôles de chacune des personnes impliquées dans la gestion de ces incidents.

Ce talk a été donné au dernier devoxx après une première conférence de Doctolib sur leur gestion du Covid avec les différentes annonces présidentielles qui ont mis leur produit à rude épreuve. Un peu comme les marketplaces au moment de la Black week, qui voient le trafic sur leur site augmenter grandement (le talk dure une trentaine de minutes puis il y a 18 minutes de questions réponses)

• Nom du Talk : When things go wrong
• Niveau : beginner
• Langue : fr